Je suis paraplégique depuis 6 ans, suite à un accident de la route, et en fauteuil roulant,  dès mon passage au centre de rééducation. Mon premier fauteuil devenait vieillissant et j’avais envie, et besoin, de m’équiper d’un appareil plus actif, plus léger et mieux adapté à ma vie actuelle, car j’ai repris depuis 3 ans une activité professionnelle et je reconduis.
J’ai contacté plusieurs distributeurs de matériel. J’ai sélectionné le Comptoir Médical du Sud-ouest sur trois critères :
• Leur magasin à Toulouse où j’ai pu voir et essayé de nombreux modèles de fauteuils
• Leur ancienneté dans cette activité
• Le contact avec leurs collaborateurs, à l’écoute et qui comprenaient de quoi je parlais lorsque j’ai commencé à exposer mes attentes.

J’ai donc rapidement eu rendez-vous au magasin de Toulouse, et je dois dire que j’ai été impressionné par le nombre et la qualité des dispositifs médicaux présents dans le magasin, mais également par la place dans cet espace, ce qui m’a permis de faire des essais dans de bonnes conditions.

Mais j’ai pu apprécier ensuite la qualité d’écoute et l’expérience du technico-commercial qui m’a reçu. En effet il s’est rendu disponible pour moi, m’a fait dépasser certains freins que j’avais par rapport à des marques, ou certaines techniques, et m’a fait découvrir des nouveautés. Mais surtout j’ai pu essayer plusieurs modèles de fauteuil de plusieurs fabricants parmi les plus reconnus comme Kuschall, Top-end, Sunrise ou encore Otto-bock. Après avoir choisi le modèle qui correspondait le mieux à mes besoins, et l’avoir longuement essayé à l’intérieur comme à l’extérieur (il faisait très beau ce jour-là) nous avons pris les mesures précises car j’avais opté pour un fauteuil actif châssis rigide et sur-mesure. Nous avons défini ensemble les options de confort, d’esthétique et de fonctionnalité.
Dans la semaine qui a suivi ma visite au Comptoir Médical, j’avais le devis détaillé par mail ainsi que la documentation du produit que j’avais choisi.
Il y a maintenant un an et demi que j’ai renouvelé mon fauteuil roulant et je suis très content d’avoir été accompagné en cela par le Comptoir Médical du Sud-ouest. Mon fauteuil est parfaitement adapté à mes mesures et à mes besoins. J’ai eu à faire appel au service technique pour une réparation liée à un choc, un technicien est venu dans la semaine et tout est rentré dans l’ordre. Je suis très content de mon choix.

Raphael T.
A Montauban, le 16 mai 2013